Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу во 2 квартале 2022 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу во 2 квартале 2022 года поступило на рассмотрение 2381 обращение граждан. Необходимо отметить, что 54% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что во 2 квартале 2022 года самой актуальной тематикой, составившей 14.7% (351 обращение) от общего количества поступивших в отчетном периоде, стал вопрос регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями;

Вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц составил 14.6% (350 жалоб);

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 13.8% (329 обращений). Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации;

Существенный удельный вес поступивших обращений граждан составили вопросы о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 9.99% (238 обращений);

Значительное количество писем касалось вопросов уклонения от налогообложения – 9.8% (235 обращений) от общего количества.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.