ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в сентябре 2022 года

Дата публикации: 05.10.2022 12:40

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в сентябре 2022 года поступило на рассмотрение 927 обращений граждан. Необходимо отметить, что 55,7% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в сентябре 2022 года самой актуальной тематикой стал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 22,2% (206 жалоб). 

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 16,2% или 151 обращение граждан. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями составили 10,7% (100 обращений) от общего количества поступивших в отчетном периоде обращений.

Вопрос образования задолженности по уплате налогов составил 8,6% (80 обращений) от всех поступивших в отчетном периоде обращений.

По вопросам уклонения от налогообложения поступило 77 обращений граждан, что составило 8,3% от общего количества.

Существенный удельный вес занимали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 52 обращения или 5,6% от общего количества поступивших обращений. 

Весомая часть поступивших в отчетном периоде писем содержала вопросы регистрации юридических и физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских хозяйств - 42 обращения (4,5%).

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.