Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 4 квартале 2022 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 4 квартале 2022 года поступило на рассмотрение 3142 обращения граждан. Необходимо отметить, что 80,8% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в 4 квартале 2022 года самой актуальной  тематикой, составившей 19,2% (602 обращения) от общего количества поступивших в отчетном периоде, стал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 12,2% (383 обращения). Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации;

Вопрос регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, составил 11,04% (347 обращений);

Существенный удельный вес поступивших обращений граждан составили вопросы о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 7,4% (232 обращений); 

Значительное количество писем касалось вопросов уклонения от налогообложения – 7% (221 обращение) от общего количества;