ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 1 квартале 2023 года

Дата публикации: 05.04.2023 15:34

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 1 квартале 2023 года поступило на рассмотрение 4752 обращения граждан. Необходимо отметить, что 64,4% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в 1 квартале 2023 года самой актуальной тематикой, составившей 21,3% (1014 обращения) от общего количества поступивших в отчетном периоде, стал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц.

Существенный удельный вес поступивших обращений граждан составили вопросы о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 19,2% (911 обращений).

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 10,1% (481 обращение). Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации;

Вопрос регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, составил 8,1% (387 обращений);

Значительное количество писем касалось вопросов регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 5,1% (243 обращение) от общего количества;

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.