Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в декабре 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в декабре 2023 года поступило на рассмотрение 2162 обращения граждан. Необходимо отметить, что 74% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в декабре 2023 года самой актуальной тематикой стал вопрос  задолженности по налогам, сборам, взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 489 обращений или 22,6%.

Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 401 обращение (18,5% от общего количества).

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 7% (151 обращение) от общего числа. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Существенный удельный вес занимали вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 117 обращений или 5,4%.

По вопросу администрирования налога на имущество поступило 103 обращения (4,8%), транспортного налога - 86 обращений (4%), земельного налога – 13 обращений (0,6%). Заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок по имущественным налогам, а также просили произвести перерасчет налогов в связи с отчуждением имущества или предоставлением льготы.