Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в марте 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в марте 2024 года поступило на рассмотрение 1598 обращений граждан. Необходимо отметить, что 69% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в марте 2024 года самой актуальной тематикой стал вопрос задолженности по налогам, сборам, взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 366 обращений или 22,9%.

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 14,7% (235 обращений) от общего числа. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 208 обращений (13% от общего количества).

Существенный удельный вес занимали вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 92 обращения или 5,8%.

По вопросу уклонения от налогообложения поступило 92 обращения (5,8%), по вопросу администрирования налога на имущество поступило 31 обращение (1,9%), транспортного налога - 34 обращения (2,1%), земельного налога – 11 обращений (0,7%). Заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок по имущественным налогам, а также просили произвести перерасчет налогов в связи с отчуждением имущества или предоставлением льготы.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.