Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 1 квартале 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 1 квартале 2024 года поступило на рассмотрение 5091 обращение граждан. Необходимо отметить, что 67,3% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в 4 квартале 2024 года самой актуальной тематикой, составившей 20,6% (1050 обращений) от общего количества поступивших в отчетном периоде, стал вопрос о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов.

Существенный удельный вес поступивших обращений граждан составили вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц– 15,9% (813 обращений).

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 11,2% (571 обращение). Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Вопрос регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, составил 6,9% (355 обращений).

По вопросам уклонения от налогообложения поступило 269 обращений граждан, что составило 5,2% от общего количества.

Среди писем, поступивших от заявителей, немалую часть составляли обращения по вопросам государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей– 249 обращений (4,8 % от общего числа). Заявители обращались с требованием внесения сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства, а также с оформлением документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.