Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в июле 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт – Петербургу в июле 2024 года поступило на рассмотрение 1569 обращений граждан. Необходимо отметить, что 47,2% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в июле 2024 года самой актуальной тематикой стал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 262 обращения (16,6 % от общего количества).

Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы образования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов– 253 обращения или 16,1 %.

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 8,7% (138 обращений) от общего числа. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Существенный удельный вес занимали вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 125 обращений или 7,9 %.

По вопросам уклонения от налогообложения поступило 119 обращений граждан, что составило 7,5% от общего количества.

Среди писем, поступивших от заявителей, немалую часть составляли обращения по вопросам государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей– 112 обращений (7,1 % от общего числа). Заявители обращались с требованием внесения сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства, а также с оформлением документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.

Граждан по-прежнему интересовали вопросы осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 91 обращение (5,7 % от общего числа обращений). Налогоплательщики сообщали о нарушении сроков возврата излишне уплаченной суммы налога и просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога, а также их волновали вопросы предоставления отсрочки по уплате налогов.