Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в августе 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт – Петербургу в августе 2024 года поступило на рассмотрение 1388 обращений граждан. Необходимо отметить, что 85% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в августе 2024 года самой актуально тематикой стал вопрос обжалования актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 240 обращений (17,3% от общего количества), большую часть обращений составляли жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера.

Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы задолженности по налогам, сборам, взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 227 обращений или 16,3%, наибольшее количество обращений по данной тематике касалось вопросов повышения качества налогового администрирования в условиях перехода на уплату налогов и формирование единого сальдо расчетов налогоплательщика по уплате обязательных платежей на его Едином налоговом счете.

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 9,9% (137 обращений) от общего числа. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации;

Существенный удельный вес занимали вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 117 обращений или 8,4%;

По вопросу уклонения от налогообложения поступило 96 обращений (6,9%), заявители в своих обращениях информировали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, а также о получении доходов физическими лицами без соответствующего декларирования в установленном законом порядке.

По вопросам администрирования налога на имущество поступило 23 обращения (1,6%), транспортного налога - 24 обращения (1,7%), земельного налога – 9 обращений (0,6%). Заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок по имущественным налогам, а также просили произвести перерасчет налогов в связи с отчуждением имущества или предоставлением льготы;

 Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.