Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 4 квартале 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт – Петербургу в 4 квартале 2024 года поступило на рассмотрение 5270 обращений граждан. Необходимо отметить, что большая часть граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в 4 квартале 2024 года самой актуальной тематикой стал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц, который составил 14.7% (776 жалобы) от общего количества поступивших в отчетном периоде обращений;

Вопросы образования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов так же были актуальны и составили 14% (737 обращений) от общего количества;

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 8.2% (поступило 437 обращений). Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации;

Вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями составили 7.4% (274 обращения) от общего количества поступивших в отчетном периоде обращений;

Существенный удельный вес поступивших обращений граждан составили вопросы уклонения от налогообложения физическими или юридическими лицами – 5% (265 обращений).