Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 1 квартале 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт – Петербургу в 1 квартале 2025 года поступило на рассмотрение 4221 обращение граждан. Необходимо отметить, что 42,9% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в 1 квартале 2025 года самой актуальной тематикой, составившей 18.1% (765 обращений) от общего количества поступивших в отчетном периоде, стал вопрос о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, налогоплательщики обращали внимание на следующие вопросы:

– предъявление необоснованных сумм задолженности по уплате налогов и страховых взносов;

– отсутствие информации по ранее уплаченным налогам в бюджетную систему;

– списание в бесспорном порядке денежных средств со счетов налогоплательщиков по уплате сумм налогов по объектам, не принадлежащим на праве собственности.

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 13.6% (575 обращений). Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации;

По вопросам уклонения от налогообложения поступило 293 обращения граждан, что составило 6.9% от общего количества, заявители в своих обращениях информировали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, а также о получении доходов физическими лицами без соответствующего декларирования в установленном законом порядке.

Вопросы регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств так же были актуальны и составили 6,8% (290 жалоб) от общего количества поступивших в отчетном периоде обращений;

Вопрос регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, составил 5,1% (218 обращений);

По вопросам налогообложения малого бизнеса поступило 168 обращений      или 3,9%.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.