Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу во 2 квартале 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт – Петербургу во 2 квартале 2025 года поступило на рассмотрение 3421 обращение граждан. Необходимо отметить, что 86,3% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что во 2 квартале 2025 года самой актуальной тематикой, составившей 14,1% (483 обращения) от общего количества поступивших в отчетном периоде, стал вопрос о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, налогоплательщики обращали внимание на следующие вопросы:

– предъявление необоснованных сумм задолженности по уплате налогов и страховых взносов;

– отсутствие информации по ранее уплаченным налогам в бюджетную систему;

– списание в бесспорном порядке денежных средств со счетов налогоплательщиков по уплате сумм налогов по объектам, не принадлежащим на праве собственности.

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 13,6% (464 обращения). Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации;

По вопросам уклонения от налогообложения поступило 317 обращений граждан, что составило 9,3% от общего количества, заявители в своих обращениях информировали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, а также о получении доходов физическими лицами без соответствующего декларирования в установленном законом порядке.

Вопросы регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств так же были актуальны и составили 8,3% (284 жалобы) от общего количества поступивших в отчетном периоде обращений.

Вопрос регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, составил 8,1% (278 обращений);

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.