Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 3 квартале 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт – Петербургу в 3 квартале 2025 года поступило на рассмотрение 4355 обращений граждан. Необходимо отметить, что 73,5% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в 3 квартале 2025 года самой актуальной тематикой, составившей 20,7% (903 обращения) от общего количества поступивших в отчетном периоде, стал вопрос о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, налогоплательщики обращали внимание на следующие вопросы:

  – предъявление необоснованных сумм задолженности по уплате налогов и страховых взносов;

  – отсутствие информации по ранее уплаченным налогам в бюджетную систему;

  – списание в бесспорном порядке денежных средств со счетов налогоплательщиков по уплате сумм налогов по объектам, не принадлежащим на праве собственности.

По вопросам уклонения от налогообложения поступило 540 обращений граждан, что составило 12,3% от общего количества, заявители в своих обращениях информировали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, а также о получении доходов физическими лицами без соответствующего декларирования в установленном законом порядке.

Вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями и вопросы контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники составил 9,1% (399 обращений);

Вопросы регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств так же были актуальны и составили 8,4% (368 обращений) от общего количества поступивших в отчетном периоде обращений;  

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 8.3% (363 обращения). Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации;

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.