Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в сентябре 2016 года

Дата публикации: 06.10.2016 11:06 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление ФНС России по Санкт – Петербургу в сентябре 2016 года поступило на рассмотрение 879 обращений граждан из которых 69,6% поступило с использованием интернет-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации в сентябре 2016 года стали самой актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 120 обращений, что составляет 13,6 %.

Значительное количество писем касалось перерасчета транспортного налога в связи с отчуждением транспортного средства или предоставления льготы по уплате налога (96 обращений или 10,9% от общего числа).

По вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов поступило 92 обращения (10,4%).

Существенный удельный вес занимали вопросы организации работы с налогоплательщиками – 88 обращений или 10% от общего числа. Заявители обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения и на допущенные ошибки в Интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимала проблема образования задолженности по уплате налогов, начисление пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности поступило 88 обращений (9,8 %).

В сентябре 2016 года в адрес Управления поступило 112 обращений (8,9%) по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц. Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов.

Часто корреспондентов интересовали вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц (69 обращений или 7,8% от общего числа). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.

В ряде писем граждан интересовал вопрос администрирования налога на имущество (68 обращений или 7,7% от общего числа).