Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в январе 2017 года

Дата публикации: 01.03.2017 17:10 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В  УФНС России по Санкт-Петербургу  в январе 2017 года поступило на рассмотрение 1431 обращение граждан из которых 78% поступило с использованием интернет-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».  Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в январе 2017 года самой актуальной темой стал вопрос администрирования имущественных налогов. В своих письмах заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок, просили произвести перерасчет налоговых начислений в связи с отчуждением объекта налогообложения или предоставления им льготы: по вопросу  транспортного налога поступило 286 обращений или 20% от общего числа; по вопросу налога на имущество 184 обращения или 12.8%.

Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимала проблема образования задолженности по уплате налогов, начисление пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности  поступило 170 обращений (11.8 %).

Часто корреспондентов интересовали вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц (118 обращений или 8.2% от общего числа). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.

По вопросу доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом в январе 2017 года обратились 114 заявителей (7.9%).

Нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 103 обращения, что составляет 7.1%.

По вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов поступило 86 обращений (6%).  

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети Интернет.