Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в апреле 2017 года

Дата публикации: 16.05.2017 12:32 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы России по Санкт–Петербургу в апреле 2017 года поступило на рассмотрение 1300 обращений граждан из которых 72.3% поступило с использованием интернет-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в апреле 2017 года самой актуальной темой остался вопрос администрирования имущественных налогов. В своих письмах заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок, просили произвести перерасчет налоговых начислений в связи с отчуждением объекта налогообложения или предоставления им льготы: по вопросу  транспортного налога поступило 234 обращений или 18 % от общего числа; по вопросу налога на имущество 121 обращение или 9.7%.

Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимала проблема образования задолженности по уплате налогов, начисление пени за несвоевременную уплату налогов (149 обращений или 11.4 % от общего числа).

Часто корреспондентов интересовали вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц (147 обращений или 11.3% от общего числа). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.

По вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов поступило 97 обращений (7.4%).

Нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 96 обращений, что составляет 7.3 %.

По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц в адрес УФНС России по Санкт-Петербургу поступило 86 обращений (6.6%). В жалобых граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов.

        Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети Интернет.