Дата публикации: 09.10.2017 17:17 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы России по Санкт – Петербургу в 3 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 4276 обращений граждан. Необходимо отметить, что 49.5% обращений поступило через Интернет - с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данный сервис позволяет направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).
Анализ обращений граждан показал, что в 3 квартале 2017 года самой актуальной тематикой стал вопрос зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов. По вопросу возврата денежных средств поступило 960 обращений или 22% от общего количества.
Вопрос налогообложения доходов физических лиц остается актуальным (525 обращений или 12.2% от общего числа). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.
Часто в своих письмах заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок, просили произвести перерасчет налоговых начислений в связи с отчуждением объекта налогообложения или предоставления им льготы: по вопросу транспортного налога поступило 484 обращения или 11.3 % от общего числа; по вопросу налога на имущество 277 обращений или 6.4%.
Значительное количество писем касалось проблемы образования задолженности по уплате налогов и начислении пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности поступило 405 обращений (9.4%).
Нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 349 обращений, что составляет 8.1 %.
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц в адрес УФНС России по Санкт-Петербургу поступило 233 обращений (5.4%). В жалобах граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, содержали вопросы применения контрольно-кассовой техники (4.4 %); государственной регистрации юридических лиц (4.6 %) и доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (2.4 %).
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети интернет.