Дата публикации: 29.12.2018 11:26 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 2018 году поступило на рассмотрение 19 203 обращения граждан. Необходимо отметить, что 64 % обращений поступило посредством интернет-сервисов ФНС России, в том числе через «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данный сервис позволяет направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).
Анализ обращений граждан показал, что в 2018 году самой актуальной тематикой стал вопрос зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов - 3 799 обращений или 19.7%.
Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы налогообложения доходов физических лиц (2625 обращений или 13.6% от общего числа). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.
Вопрос администрирования имущественных налогов остается актуальным. В своих письмах заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок, просили произвести перерасчет налоговых начислений в связи с отчуждением объекта налогообложения или предоставления им льготы: по вопросу транспортного налога поступило 1759 обращений или 9 % от общего числа; по вопросу налога на имущество 1061 обращение или 5.5 %.
Существенный удельный вес занимали вопросы проверки соблюдения налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросу уклонения от налогообложения поступило 1162 обращения или 6%.
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц в адрес УФНС России по Санкт-Петербургу поступило 475 обращений (2.4%). В жалобах граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети интернет.