Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в феврале 2020 года

Дата публикации: 10.03.2020 16:26 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт–Петербургу в феврале 2020 года поступило на рассмотрение 1209 обращений граждан. Необходимо отметить, что 57% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации
3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в феврале 2020 года самой актуальной  тематикой стал вопрос образования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 11.7% от общего количества или 142 обращения.

Существенный удельный вес поступивших обращений составили вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 11.2% (136 обращений).

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 10.5% (128 обращений) от общего количества. Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного и социального налогового вычета.

По вопросам проверки соблюдения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 131 обращение граждан, что составило 10.8% от общего количества. Налогоплательщики просили провести проверку деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц на предмет соблюдения налогового законодательства.

Вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов составили 10% (120 обращений) от общего количества. 

 

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.