Дата публикации: 05.09.2024 08:25
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Одним из ключевых направлений деятельности налоговой службы является совершенствование качества предоставления государственных услуг. Для этого важно получать обратную связь от граждан, получающих государственные услуги.
Оценить качество предоставления услуг ФНС России можно с помощью:
- онлайн-сервиса «Анкетирование» на сайте ФНС России, где можно дать оценку качества обслуживания в налоговом органе при личном обращении, по телефону или используя сервисы ФНС России;
- специализированный портал «Ваш контроль» дает возможность оставить пожелания и оценить работу предоставления государственных услуг в налоговом органе;
- интерактивный сервис «QR-анкетирование» позволяет налогоплательщику со своего мобильного устройства поставить оценку качества налоговому органу.
Качество обслуживания и предоставления государственных услуг в Еврейской автономной области за первое полугодие 2024 года показало более 99 % положительных откликов. За первое полугодие 2024 года Управлением Федеральной налоговой службы по Еврейской автономной области получено 182 оценки граждан на сайте «Ваш контроль» по результатам предоставления государственных услуг. Посредством сервиса «QR-анкетирование» за первое полугодие 2024 года Управлением получено 226 положительных оценок.
Современные технологии расширяют возможности для более простого, быстрого и комфортного взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами, а объективная информация от налогоплательщиков способствует повышению качества обслуживания.