Дата публикации: 12.03.2014 09:25 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управлении ФНС России по Еврейской автономной области прошел семинар по теме: «Совершенствование работы с обращениями граждан, организаций и общественных объединений».
В основу семинара, легли разъяснения по наиболее часто задаваемым вопросам на проведенных семинарах в 2013 году с участием руководителей и работников, обеспечивающих деятельность приемных Президента Российской Федерации, а также руководителей и работников высших и иных исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации.
На семинаре особое внимание было уделено вопросам таким как:
- порядок действия при перенаправлении обращения по принадлежности в один и более адресов;
- определение сроков рассмотрения обращения с учетом пересылки их в государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленного вопроса;
- порядок действия государственного органа, получившего обращение, перенаправленное в его адрес другим государственным органом с указанием, что вопрос указанный в обращении относится к его компетенции, в случае установления, что указанный вопрос к его компетенции не относится;
- практика по работе с обращениями поступившими из Интернета без точного адреса.
Подводя итоги, еще раз было обращено внимание участников семинара на то, что на сегодняшний день уделяется большое внимание совершенствованию работы с обращениями граждан.