Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Еврейской автономной области за III квартал 2024 года

В УФНС России по  Еврейской автономной области за 3 квартал  2024 года поступило на рассмотрение 407 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2023 года количество обращений увеличилось на 0,2 % (в третьем квартале 2023 года поступило 406 обращений).

Из общего количества поступивших обращений:

82 обращения (44,7 %) поступило посредством  Интернет-сервиса ЛК2;

42 обращения (10,3%) поступило посредством Интернет-сервиса обратится в ФНС;

14 обращений (3,4%) – были получены путем перенаправления;

97 обращений (23,8%) поступило посредством  Интернет-сервиса ЛК3;

1 обращение (0,3%)  поступило на бумажном носителе; 

67 обращений (16,5%) поступило посредством  Интернет-сервиса ЛКИП;

4 обращения (1%) поступило посредством Интернет - сервиса ЛК2_Жалоба;

0 обращений (0%) поступило посредством  Интернет-сервиса Госуслуги.

Из Администрации Президента Российской Федерации обращений не поступало. На личный приём к руководству УФНС России по Еврейской автономной области налогоплательщики не записывались.

Анализ обращений граждан показал, что в 3 квартале 2024 года наибольшее количество обращений касалось вопроса организации работы с налогоплательщиками – поступило 117 обращений, что составляет 28,7 % от общего числа, заявители обращались: за предоставлением справок, сведений, отражении корректной информации в личном кабинете налогоплательщика, предоставление отчетности, по разъяснениям отказов в приеме деклараций.

В текущем периоде весомая доля обращений касалась вопроса налога на доходы физических лиц  -  поступило 66  обращений, что составляет 16,2 % от общего числа. Обращения содержали вопросы предоставления справок о доходах, социальных и имущественных вычетов, предоставлению деклараций и пояснений о полученных доходах.

Третий значимый вопрос в обращениях касался налога на имущество – поступило  35 обращений или 8,6% от общего числа. 

Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать обращения граждан по вопросам задолженности, земельного и транспортного налога, возврата или зачета излишне уплаченных сумм, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, учета налогоплательщиков и др.

Все поступившие обращения были поставлены на контроль. На все поступившие обращения налогоплательщиков были даны конкретизированные и своевременные  ответы.