Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Еврейской автономной области за II квартал 2025 года

Дата публикации: 14.07.2025 01:54

В УФНС России по  Еврейской автономной области за 2 квартал  2025 года поступило на рассмотрение 1090 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений увеличилось на 58.6 % (во втором квартале 2024 года поступило 451 обращение).

Из общего количества поступивших обращений:
  • 300 обращений (27,5%) поступило посредством  Интернет-сервиса ЛК2;
  • 29 обращение (2,6%) поступило посредством Интернет-сервиса обратиться в ФНС;
  • 18 обращений (1,6%) – были получены путем перенаправления;
  • 634 обращения (58,2%) поступило посредством  Интернет-сервиса ЛК3;
  • 0 обращение (0%) поступило посредством ГП3;
  • 4 обращение (0,4%)  поступило на бумажном носителе; 
  • 101 обращений (9,3%) поступило посредством  Интернет-сервиса ЛКИП;
  • 0 обращений (0%) поступило посредством Интернет - сервиса ЛК2_Жалоба;
  • 4 обращение (0.4%) поступило посредством ПОС.
Из Администрации Президента Российской Федерации обращений не поступало. На личном приёме руководством УФНС России по Еврейской автономной области принято 2 налогоплательщика.

Анализ обращений граждан показал, что во 2 квартале 2025 года наибольшее количество обращений касалось вопроса организации работы с налогоплательщиками – поступило 692 обращения, что составляет 63,5 % от общего числа, заявители обращались: за предоставлением справок, сведений, отражении корректной информации в личном кабинете налогоплательщика, предоставление отчетности, по разъяснениям отказов в приеме деклараций.

В текущем периоде весомая доля обращений касалась вопроса налога на доходы физических лиц – поступило  102 обращения или 9,4 % от общего числа. Обращения содержали вопросы предоставления справок о доходах, социальных и имущественных вычетов, предоставлению деклараций и пояснений о полученных доходах, сроков возврата. 

Третий значимый вопрос в обращениях касался учета налогоплательщиков -  поступило 77  обращений, что составляет 7,1 % от общего числа, обращения содержали вопросы выдачи ИНН, получения сведения о счетах, справок из реестров ЕГРИП, ЕГРЮЛ.

Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать обращения граждан по вопросам задолженности, возврата или зачета излишне уплаченных сумм, налогообложения малого бизнеса, налогообложения имущества физических лиц (земельного и транспортного налога) и др.

Все поступившие обращения были поставлены на контроль. На все поступившие обращения налогоплательщиков были даны конкретизированные и своевременные  ответы.