ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Еврейской автономной области за I квартал 2026 года

Дата публикации: 07.04.2026 12:46

В УФНС России по  Еврейской автономной области за 1 квартал  2026 г. поступило на рассмотрение 1111 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2025 года количество обращений увеличилось на 61,02 % (в первом квартале 2025 года поступило 678 обращения).

Из общего количества поступивших обращений:
  • 652 обращения (58,7%) поступило посредством  Интернет-сервиса ЛК2;
  • 21 обращение (1,9%) поступило посредством Интернет-сервиса обратиться в ФНС;
  • 0 обращений (0%) – были получены путем перенаправления;
  • 258 обращений (23,2%) поступило посредством  Интернет-сервиса ЛК3;
  • 0 обращений (0%) поступило посредством ГП3;
  • 0 обращений (0%)  поступило на бумажном носителе; 
  • 174 обращений (15,7%) поступило посредством  Интернет-сервиса ЛКИП;
  • 0 обращений (0%) поступило посредством Интернет - сервиса ЛК2_Жалоба;
  • 6 обращений (0,5%) поступило посредством ПОС;
  • 0 обращений (0%) поступило посредством  Интернет-сервиса Госуслуги.
Из Администрации Президента Российской Федерации обращений не поступало. На личном приёме руководством УФНС России по Еврейской автономной области принят 1 налогоплательщик.

Анализ обращений граждан показал, что в 1 квартале 2026 г. наибольшее количество обращений касалось вопроса организации работы с налогоплательщиками – поступило 391 обращений, что составляет 35,2 % от общего числа, заявители обращались: за предоставлением справок, сведений о счетах, отражении корректной информации в личном кабинете налогоплательщика, предоставление отчетности, за разъяснениями по отказам в приеме деклараций.

В текущем периоде весомая доля обращений касалась вопроса налога на доходы физических лиц – поступило  208 обращений или 18,7% от общего числа. Обращения содержали вопросы предоставления справок о доходах, социальных и имущественных вычетов, предоставлению деклараций и пояснений о полученных доходах, сроков возврата. 

Третий значимый вопрос в обращениях касался учета и регистрации налогоплательщиков -  поступило 219  обращений, что составляет 19,7 % от общего числа, обращения содержали вопросы получения сведений и документов из реестров, уточнения сведений о месте учета и регистрации, внесения изменений.

Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать обращения граждан по вопросам задолженности, возврата или зачета излишне уплаченных сумм, имущество (земельного и транспортного налога), налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов и др.

Все поступившие обращения были поставлены на контроль. На все поступившие обращения налогоплательщиков были даны конкретизированные и своевременные  ответы.