Дата публикации: 15.01.2018 03:39 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Еврейской автономной области за 4 квартал 2017 года поступило на рассмотрение 1218 обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 9,04 % (в четвертом квартале 2016 года поступило 1117 обращений).
Из общего количества поступивших обращений :
- 701 обращений (57,55%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК2;
- 61 обращений (5,0%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛКФЛ;
- 133 обращений (10,9%) – было получены путем перенаправления другими территориальными налоговыми органами;
- 50обращений (4,1%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК3;
- 131 обращений (10,75%) поступило на бумажном носителе;
- 34 обращения (2.79%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛКИП;
- 1 обращение (0.08%) из Администрации Президента Российской Федерации.
Анализ обращений граждан показал, что в 4 квартале 2017 года наибольшее количество обращений касалось темы имущественного налога - поступило322 обращения, что составляет 26,43% от общего числа.
Вторым по актуальности для граждан стал вопрос по транспортному налогу - поступило 243 обращения, что составляет 19,9% от общего числа.
Значительное количество обращений граждан касалась вопросов организации работы с налогоплательщиками – поступило 148 обращений или 12,1 % от общего числа, заявители уделяли особое внимание проводимой налоговыми органами работе по информированию налогоплательщиков, повышению уровня обслуживания налогоплательщиков, а также качеству оказания государственных услуг. Также продолжают поступать обращения граждан по вопросам пользования информационными ресурсами.
Так же значительное число обращений касалось земельногоналога – поступило 143 обращения или 11,7% от общего числа.
Как и в предыдущих периодах, жалобы по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц.
Все поступившие обращения были поставлены на контроль. На все поступившие обращения налогоплательщиков были даны конкретизированные и своевременные ответы.
В ходе личного приема руководством УФНС и начальниками инспекций было принято 56 налогоплательщиков.