Дата публикации: 10.07.2018 10:45 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Еврейской автономной области за 2 квартал 2018 года поступило на рассмотрение 608 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 68 % (во втором квартале 2017 года поступило 413 обращения).
Из общего количества поступивших обращений :
- 517 обращений (85%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК2;
- 57 обращения (9%) поступило посредством Интернет-сервиса обратится в ФНС;
- 58 обращений (9,5%) – было получены путем перенаправления другими территориальными налоговыми органами;
- 34 обращений (5,5%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК3;
- 13 обращений (2,1%) поступило на бумажном носителе;
- 27 обращения (4,4%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛКИП;
- 2 обращений (0,3%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК Жалобы.
Из Администрации Президента Российской Федерации обращения не поступали.
Анализ обращений граждан показал, что во 2 квартале 2018 года наибольшее количество обращений касалось темы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - поступило 255 обращений, что составляет 42 % от общего числа.
Значительное количество обращений граждан касалась вопросов организации работы с налогоплательщиками – поступило 114 обращений или 18.7 % от общего числа, заявители уделяли особое внимание проводимой налоговыми органами работе по информированию налогоплательщиков, повышению уровня обслуживания налогоплательщиков, а также качеству оказания государственных услуг. Также продолжают поступать обращения граждан по вопросам пользования информационными ресурсами.
В текущем периоде, весомая доля обращений касалась вопросов исчисления и уплаты имущественного налога - поступило 55 обращений, что составляет 9 % от общего числа.
Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы уплаты земельного и транспортных налогов, вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам, жалобы по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц.
Все поступившие обращения были поставлены на контроль. На все поступившие обращения налогоплательщиков были даны конкретизированные и своевременные ответы .
В ходе личного приема руководством УФНС и начальниками инспекций было принято 37 налогоплательщиков.