Дата публикации: 16.10.2018 05:52 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Еврейской автономной области за 3 квартал 2018 года поступило на рассмотрение 744 обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 61,00 % (в третьем квартале 2017 года поступило 453 обращения).
Из общего количества поступивших обращений:
- 403 обращений (54,1%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК2;
- 53 обращения (7%) поступило посредством Интернет-сервиса обратится в ФНС;
- 144 обращений (19.3%) – было получены путем перенаправления другими территориальными налоговыми органами;
- 84 обращений (11,2%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК3;
- 16 обращений (2,1%) поступило на бумажном носителе;
- 33 обращения (4,4%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛКИП;
-11 обращений (1,4%) поступило посредством Интернет-сервиса обратится в ФНС ЖС.
Из Администрации Президента Российской Федерации обращения не поступали.
Анализ обращений граждан показал, что в 3 квартале 2018 года наибольшее количество обращений касалось темы налога на имущество - поступило 107 обращений, что составляет 14,3 % от общего числа.
Значительное количество обращений граждан касалась вопросов организации работы с налогоплательщиками – поступило 96 обращений или 13 % от общего числа, заявители уделяли особое внимание проводимой налоговыми органами работе по информированию налогоплательщиков, повышению уровня обслуживания налогоплательщиков, а также качеству оказания государственных услуг. Также продолжают поступать обращения граждан по вопросам пользования информационными ресурсами.
В текущем периоде, весомая доля обращений касалась налога на добавленную стоимость - поступило 62 обращения, что составляет 8,3 % от общего числа.
Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы уплаты земельного и транспортных налогов, вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам, жалобы по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц.
Все поступившие обращения были поставлены на контроль. На все поступившие обращения налогоплательщиков были даны конкретизированные и своевременные ответы .
В ходе личного приема руководством УФНС и начальниками инспекций было принято 17 налогоплательщиков.