Дата публикации: 11.04.2019 05:13 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Еврейской автономной области за 1 квартал 2019 года поступило на рассмотрение 747 обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений увеличилось на 1,6 % (в первом квартале 2018 года поступило 735 обращений).
Из общего количества поступивших обращений :
- 485 обращений (64,9%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК2;
- 72 обращения (9,6%) поступило посредством Интернет-сервиса обратится в ФНС;
- 64 обращений (8,5%) – было получены путем перенаправления другими территориальными налоговыми органами;
- 67 обращений (8,9%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК3;
- 20 обращений (2,6%) поступило на бумажном носителе;
- 31 обращения (4,1%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛКИП;
-7 обращений (0,9%) поступило посредством Интернет-сервиса обратится в ФНС ЖС.
Из Администрации Президента Российской Федерации обращения не поступали.
Анализ обращений граждан показал, что в 1 квартале 2019 года наибольшее количество обращений касалось темы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - поступило 220 обращений, что составляет 29,45 % от общего числа.
Значительное количество обращений граждан касалась вопросов организации работы с налогоплательщиками – поступило 207 обращений или 27,7 % от общего числа, заявители уделяли особое внимание проводимой налоговыми органами работе по информированию налогоплательщиков, повышению уровня обслуживания налогоплательщиков, а также качеству оказания государственных услуг. Также продолжают поступать обращения граждан по вопросам пользования информационными ресурсами.
В текущем периоде, весомая доля обращений касалась транспортного налога - поступило 81 обращение, что составляет 10,8 % от общего числа.
Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы уплаты имущественного и земельного налогов, вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам, жалобы по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц.
Все поступившие обращения были поставлены на контроль. На все поступившие обращения налогоплательщиков были даны конкретизированные и своевременные ответы .
В ходе личного приема руководством УФНС и начальниками инспекций было принято 9 налогоплательщиков.