Дата публикации: 15.01.2020 04:04 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Еврейской автономной области за 4 квартал 2019 года поступило на рассмотрение 738 обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось на 23 % (в четвертом квартале 2018 года поступило 960 обращений).
Из общего количества поступивших обращений:
- 412 обращений (55,8%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК2;
- 68 обращения (9,2%) поступило посредством Интернет-сервиса обратится в ФНС;
- 97 обращений (13,1%) – было получены путем перенаправления другими территориальными налоговыми органами;
- 88 обращений (11,9%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК3;
- 30 обращений (4,0%) поступило на бумажном носителе;
- 21 обращения (2,8%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛКИП;
- 22обращений (2,9%) поступило посредством Интернет-сервиса обратится в ФНС ЖС.
Из Администрации Президента Российской Федерации обращения не поступали.
Анализ обращений граждан показал, что в 4 квартале 2019 года наибольшее количество обращений касалось темы транспортного налога - поступило 149 обращений, что составляет 20,1 % от общего числа.
Значительное количество обращений граждан касалась вопросов организации работы с налогоплательщиками – поступило 105 обращений или 14,2 % от общего числа, заявители уделяли особое внимание проводимой налоговыми органами работе по информированию налогоплательщиков, повышению уровня обслуживания налогоплательщиков, а также качеству оказания государственных услуг. Также продолжают поступать обращения граждан по вопросам пользования информационными ресурсами.
В текущем периоде, весомая доля обращений касалась уплаты имущественного налога - поступило 93 обращения, что составляет 12,6 % от общего числа.
Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать письма граждан, земельного налога, вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам, жалобы по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц.
Все поступившие обращения были поставлены на контроль. На все поступившие обращения налогоплательщиков были даны конкретизированные и своевременные ответы .
В ходе личного приема руководством УФНС России по Еврейской автономной области и начальниками инспекций было принято 41 налогоплательщик.