Дата публикации: 10.04.2020 07:08
В налоговые органы Еврейской автономной области за 1 квартал 2020 года поступило на рассмотрение 610 обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений уменьшилось на 18 % (в первом квартале 2019 года поступило 747 обращений).
Из общего количества поступивших обращений:
- 337 обращений (55,2%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК2;
- 69 обращения (11,3%) поступило посредством Интернет-сервиса обратится в ФНС;
- 42 обращений (6,8%) – было получены путем перенаправления другими территориальными налоговыми органами;
- 61 обращений (10%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК3;
- 25 обращений (4,1%) поступило на бумажном носителе;
- 63 обращения (10,3%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛКИП;
-12 обращений (1,9%) поступило посредством Интернет-сервиса обратится в ФНС ЖС.
Из Администрации Президента Российской Федерации поступило 1 обращение.
Анализ обращений граждан показал, что в 1 квартале 2020 года наибольшее количество обращений касалось темы организации работы с налогоплательщиками - поступило 144 обращений, что составляет 23,6 % от общего числа, заявители уделяли особое внимание проводимой налоговыми органами работе по информированию налогоплательщиков, повышению уровня обслуживания налогоплательщиков, а также качеству оказания государственных услуг. Также продолжают поступать обращения граждан по вопросам пользования информационными ресурсами.
Значительное количество обращений граждан касалась вопросов транспортного налога – поступило 93 обращений или 15,2 % от общего числа.
В текущем периоде, весомая доля обращений касалась уплаты имущественного налога - поступило 86 обращения, что составляет 14,1 % от общего числа.
Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать письма граждан, земельного налога, вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам, жалобы по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц.
Все поступившие обращения были поставлены на контроль. На все поступившие обращения налогоплательщиков были даны конкретизированные и своевременные ответы.
В ходе личного приема руководством УФНС России по Еврейской автономной области и начальниками инспекций было принято 33 налогоплательщика.