Дата публикации: 09.07.2020 08:48
В налоговые органы Еврейской автономной области за 2 квартал 2020 года поступило на рассмотрение 679 обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений уменьшилось на 22,4 % (во втором квартале 2019 года поступило 876 обращений).
Из общего количества поступивших обращений:
- 330 обращений (48,6%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК2;
- 85 обращения (12,5%) поступило посредством Интернет-сервиса обратится в ФНС;
- 49 обращений (7,2%) – было получены путем перенаправления другими территориальными налоговыми органами;
- 68 обращений (10%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛК3;
- 12 обращений (1,7%) поступило на бумажном носителе;
- 116 обращения (17,1%) поступило посредством Интернет-сервиса ЛКИП;
-19 обращений (2,8%) поступило посредством Интернет-сервиса обратится в ФНС ЖС.
Из Администрации Президента Российской Федерации обращений не поступало.
Анализ обращений граждан показал, что во 2 квартале 2020 года наибольшее количество обращений касалось темы организации работы с налогоплательщиками – поступило 326 обращений, что составляет 48 % от общего числа, заявители уделяли особое внимание проводимой налоговыми органами работе по информированию налогоплательщиков, повышению уровня обслуживания налогоплательщиков, а также качеству оказания государственных услуг. Также продолжают поступать обращения граждан по вопросам пользования информационными ресурсами.
В текущем периоде, весомая доля обращений касалась уплаты имущественного налога - поступило 89 обращений, что составляет 13,1 % от общего числа.
Значительное количество обращений граждан касалась вопросов транспортного налога – поступило 64 обращений или 9,4 % от общего числа.
Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать письма граждан, земельного налога, вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам, жалобы по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц.
Все поступившие обращения были поставлены на контроль. На все поступившие обращения налогоплательщиков были даны конкретизированные и своевременные ответы.
В связи с эпидемиологической обстановкой личный прием граждан руководством УФНС России по Еврейской автономной области и начальниками инспекций не осуществлялся.