Цифровая трансформация сферы государственных услуг стала главной темой выступления заместителя руководителя Управления

Заместитель руководителя Управления Зоя Першина приняла участие в межрегиональном форуме АУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» (МФЦ Югры). Главными темами для обсуждения стали цифровая трансформация государственных и муниципальных услуг, формирование корпоративной культуры и развитие сектора государственно-частного партнерства.

Выступая с докладом в стратегической сессии по теме: «Цифровая трансформация сферы государственных услуг» Зоя Першина рассказала о развитии сервисов ФНС России, внедрении клиентоориентированного подхода в оказании услуг и построении человекоцентричной модели. Так, за последние несколько лет ФНС России реализованы экстерриториальный подход при оказании услуг гражданам, беззаявительное предоставление физическим лицам льгот по имущественным налогам, бездекларационное предоставление имущественных, инвестиционных вычетов и социальных налоговых вычетов. Она отметила, что сегодня цифровые сервисы ФНС России помогают налогоплательщикам регистрировать и вести бизнес, рассчитывать и уплачивать налоги, исключая необходимость обращаться в различные ведомства.

Особое внимание участников форума Зоя Першина обратила на трендовые проекты ФНС России, направленные на социальную поддержку, такие, как Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния и Единый регистр населения, который является эталонным профилем для оказания любых услуг. В качестве трендовых проектов названы налог на профессиональный доход, автоматизированная упрощенная система налогообложения, цифровая платформа распределенного реестра, контрольно-кассовая техника, электронный документооборот в хозяйственной деятельности и автоматизированная система получения данных ФНС России.

В завершение она отметила эффективное взаимодействие с МФЦ Югры, на площадках которого можно получить 36 услуг налоговых органов. Всего в 2025 году гражданам округа предоставлено более 211 тыс. услуг ФНС России, из которых самой популярной, стала услуга информирования физических лиц о налоговой задолженности с использованием ГИС ГМП – 115 тыс. ед. или 54,7% от общего количества.

«МФЦ Югры – это та площадка, на которой граждане могут получить наши услуги в соответствии со стандартом обслуживания ФНС России, о чем свидетельствует стабильно высокий показатель «Доля граждан, удовлетворенных качеством государственных услуг» на сайте «Ваш контроль» – более 99%» – подчеркнула Зоя Першина.