Дата публикации: 04.04.2014 14:13 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
С целью осуществления контроля за качеством оказания государственных услуг налогоплательщикам Югры Управление проводит анализ Интернет – сервиса «Анкетирование».
По данным сервиса за 12 месяцев 2013 года было получено более 200 анкет, преимущественно от физических лиц (71 %), с оценкой качества работы инспекций при предоставлении государственных услуг.
При обращении в налоговые органы жителями округа наиболее востребованы такие государственные услуги, как сдача налоговой отчетности (42 %) и получение справок и иных документов по запросам (38 %).
Юридические лица и индивидуальные предприниматели в большинстве случаев обращаются в инспекции по причине государственной регистрации изменений, вносимых в государственные реестры.
Сервис «Анкетирование» реализован налоговой службой в 2011 году и позволяет оценить качество услуг, оказываемых налоговым органом, кроме того, он служит «обратной связью» с налогоплательщиками. Оценки, полученные от жителей округа для Управления важны, поскольку позволяют не только провести работу по изучению отзывов, предложений, замечаний югорчан, но и принять меры по улучшению качества обслуживания граждан.
«Вместе мы станем лучше!»