ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в октябре 2021 года

Дата публикации: 17.11.2021 15:03

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в октябре 2021 года поступило на рассмотрение 70 обращений граждан, что на 48 обращений меньше, поступивших в октябре 2020 года (118). Из них 10 обращений поступило из ФНС России, 9 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 28, с сайта «Госуслуги» – 2, 18 обращений поступило на бумажном носителе, 2 обращения перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось организации работы с налогоплательщиками (28). Среди писем, поступивших от заявителей, немалую часть составляли обращения, сообщающие о фактах уклонения от налогообложения (8). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по задолженности по налогам (8). Значительное количество обращений касалось вопроса налога на доходы физических лиц (7) и получения услуг в электронной форме (6). Отдельные обращения, поступившие в Управление, затрагивали вопросы по теме уплаты транспортного налога (4), налога на имущество (3), регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (2) и налогообложения малого бизнеса (2). Единичные вопросы задавались в части осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и предоставления отсрочки по уплате налога.

В подведомственные налоговые органы поступило 4124 обращения.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- организации работы с налогоплательщиками (970 обращений или 23,5%);

- уплаты налога на доходы физических лиц (656 или 15,9%);

- уплаты налога на имущество (634 или 15,4%).

На личный прием в приемную Управления в октябре 2021 года обратилось три заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 19 заявителей.

Дополнительно работа с обращениями граждан проводилась в рамках осуществления руководителем Управления приема граждан в приемной Президента Российской Федерации в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре принято 5 заявителей (в дистанционной форме).

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и территориальных налоговых органов.