Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в марте 2022 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в марте 2022 года поступило на рассмотрение 82 обращения граждан, что на 21 обращение меньше, поступивших в марте 2021 года (103). Из них 18 обращений поступило из ФНС России, 6 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 30, с сайта «Госуслуги» – 2, 25 обращений поступило на бумажном носителе, 1 обращение перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось организации работы с налогоплательщиками (22). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (12). Следует отметить, что в марте  нередко поступали обращения по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц (10).  Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по налогообложению малого бизнеса (8), получению услуг в электронной форме (6) и контролю и надзору в налоговой сфере (6). В 4 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Отдельные обращения, поступившие в Управление, затрагивали вопросы предоставления отсрочки по уплате налога (4), регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (2), осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (2), уплаты транспортного налога (2) и налога на имущество (2). Единичные вопросы задавались в части актуализации сведений об объектах налогообложения и обжалования решений государственных органов и должностных лиц.

В подведомственные налоговые органы поступило 2263 обращения.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- организации работы с налогоплательщиками (521 обращение или 23%);

- задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (389 или 17,2%);

- уплаты налога на доходы физических лиц (326 или 14,4%).

На личный прием в приемную Управления в марте 2022 года обратилось шесть заявителей, в подведомственных налоговых органах принято 18 заявителей.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и  территориальных налоговых органов..