Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в августе 2022 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в августе 2022 года поступило на рассмотрение 85 обращений граждан, что на 10 обращений больше, поступивших в августе 2021 года (75). Из них 14 обращений поступило из ФНС России, 3 обращения из «личного кабинета», Интернет-обращений – 37, с сайта «Госуслуги» – 3, 27 обращений поступило на бумажном носителе, 1 обращение перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (17). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц (11) и контроля и надзора в налоговой сфере (10). Следует отметить, что в августе нередко поступали обращения в части вопроса по оказанию услуг в электронной форме (8). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов организации работы с налогоплательщиками (6), доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (6), а также предоставления отсрочки по уплате налога (6). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (5) и налогообложения малого бизнеса (4). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по уплате транспортного налога (3), обжалованию решений государственных органов и должностных лиц (3), а также в 3 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Единичные вопросы задавались в части уплаты земельного налога, налога на имущество и регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей.

В подведомственные налоговые органы поступило 923 обращения.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- уплаты налога на доходы физических лиц (271 обращение или 29,4%);

- налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (135 или 14,6%);

- задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (133 или 14,4%).

На личный прием в приемную Управления в августе 2022 года обратился один заявитель, в подведомственных налоговых органах принято 22 заявителя.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и территориальных налоговых органов.