Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в октябре 2022 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в октябре 2022 года поступило на рассмотрение 98 обращений граждан, что на 28 обращений больше, поступивших в октябре 2021 года (70). Из них 20 обращений поступило из ФНС России, 4 обращения из «личного кабинета», Интернет-обращений – 41, с сайта «Госуслуги» – 2, 29 обращений поступило на бумажном носителе, 2 обращения перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (19). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам оказания услуг в электронной форме (13) и организации работы с налогоплательщиками (13). Следует отметить, что в октябре нередко поступали обращения в части вопроса по уплате налога на доходы физических лиц (9) и возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (8). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (6), предоставления отсрочки по уплате налога (5), надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей (4), а также в 4 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам налоговых преференций и льгот физическим лицам (3), уплаты налога на имущество (3), актуализации сведений об объектах налогообложения (3) и контроля и надзора в налоговой сфере (3). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по  обжалованию решений государственных органов и должностных лиц (2). Единичные вопросы задавались в части уплаты транспортного налога, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями и получения и отказа от ИНН.

В подведомственные налоговые органы поступило 1267 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- уплаты налога на доходы физических лиц (154 обращения или 12,2%);

- налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (151 или 11,9%);

- уплаты налога на имущество (148 или 11,7%).

На личный прием в приемную Управления в октябре 2022 года обратился один заявитель, в подведомственных налоговых органах принято 12 заявителей.

Дополнительно работа с обращениями граждан проводилась в рамках осуществления руководителем Управления приема граждан в приемной Президента Российской Федерации в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре принято 5 заявителей.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами территориальных налоговых органов.

Справка по тематике обращений граждан, поступившим в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в октябре 2022 года в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан

Загрузить