Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в декабре 2022 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в декабре 2022 года поступило на рассмотрение 98 обращений граждан, что на 1 обращение меньше, поступивших в декабре 2021 года (99). Из них 22 обращения поступило из ФНС России, 7 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 32, с сайта «Госуслуги» – 1, 26 обращений поступило на бумажном носителе, 10 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и УФНС России.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (25). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками (14) и обжалования решений государственных органов и должностных лиц (8). Следует отметить, что в декабре нередко поступали обращения в части вопроса контроля и надзора в налоговой сфере (7) и получения услуг в электронной форме (7). В 6 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов уплаты налога на доходы физических лиц (6) и налогообложению малого бизнеса (6). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам предоставления отсрочки по уплате налога (3) и возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (3). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по налоговым преференциям и льготам физическим лицам (2) и доступу к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (2). Единичные вопросы задавались в части уплаты земельного налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств и регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями.

В подведомственные налоговые органы поступило 1950 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (467 обращений или 23,9%);

- задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (229 или 11,7%);

- уплаты налога на доходы физических лиц (215 или 11%).

На личный прием в приемную Управления в декабре 2022 года обратилось два заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 13 заявителей.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами территориальных налоговых органов.