Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в феврале 2023 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в феврале 2023 года поступило на рассмотрение 159 обращений граждан, что на 86 обращений больше, поступивших в феврале 2022 года (73). Из них 23 обращения поступило из ФНС России, 17 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 63, с сайта «Госуслуги» – 2, 26 обращений поступило на бумажном носителе, 28 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (47). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по уплате налога на доходы физических лиц (25) и получению услуг в электронной форме (14). Следует отметить, что в феврале нередко поступали обращения в части вопроса организации работы с налогоплательщиками (13) и контроля и надзора в налоговой сфере (10). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса (10), доступу к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (10). В 5 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов предоставления отсрочки по уплате налога (5), уплаты налога на имущество (4) и обжалования решений государственных органов и должностных лиц (4). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по уплате транспортного налога (2), налоговым преференциям и льготам физическим лицам (2), регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (2), актуализации сведений об объектах налогообложения (2) и осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (2). Единичные вопросы задавались в части уплаты земельного налога, получения и отказа от ИНН, надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей, а также по налоговым преференциям и льготам физическим лицам.

В подведомственные налоговые органы поступило 2321 обращение.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (315 обращений или 13,6%);

- организации работы с налогоплательщиками (248 или 10,7%);

- возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (231 или 10%).

На личный прием в приемную Управления в феврале 2023 года обратился один заявитель, в подведомственных налоговых органах принято 29 заявителей.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и  территориальных налоговых органов.

Справка по тематике обращений граждан, поступившим в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в феврале 2023 года в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан

Загрузить