Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в марте 2023 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в марте 2023 года поступило на рассмотрение 157 обращений граждан, что на 75 обращений больше, поступивших в марте 2022 года (82). Из них 37 обращений поступило из ФНС России, 11 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 61, с сайта «Госуслуги» – 1, 35 обращений поступило на бумажном носителе, 12 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (29). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по уплате налога на доходы физических лиц (18), организации работы с налогоплательщиками (17) и получению услуг в электронной форме (16). Следует отметить, что в марте нередко поступали обращения в части контроля и надзора в налоговой сфере (14). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц (10), доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (9) и налогообложения малого бизнеса (8). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (6), предоставления отсрочки по уплате налога (6) и регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (5). В 4 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Наряду с вышеуказанными вопросами продолжали поступать обращения в части регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями (3) и получения и отказа от ИНН (3). Актуальными для граждан оставались вопросы по уплате транспортного налога (2), налога на имущество (2) и государственной политике в налоговой сфере (2). Единичные вопросы задавались в части актуализации сведений об объектах налогообложения и возврата госпошлин

В подведомственные налоговые органы поступило 2637 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (369 обращений или 14%);

- контроля и надзора в налоговой сфере (273 или 10,4%);

- оказания услуг в электронной форме (273 или 10,4%).

На личный прием в приемную Управления в марте 2023 года обратилось два заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 20 заявителей.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и территориальных налоговых органов.

Справка по тематике обращений граждан, поступившим в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в марте 2023 года в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан

Загрузить