Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в апреле 2023 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее – Управление) в апреле 2023 года поступило на рассмотрение 104 обращения граждан, что на 40 обращений больше, поступивших в апреле 2022 года (64). Из них 20 обращений поступило из ФНС России, 17 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 41, 16 обращений поступило на бумажном носителе, 10 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось уплаты налога на доходы физических лиц (18). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по предоставлению отсрочки по уплате налога (15), получению услуг в электронной форме (10) и организации работы с налогоплательщиками (9). В 7 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Следует отметить, что в апреле нередко поступали обращения в части контроля и надзора в налоговой сфере (7) и доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (7). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов налогообложения малого бизнеса (6) и осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (6). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (4). Наряду с вышеуказанными вопросами продолжали поступать обращения в части задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (3), надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей (3) и обжалования решений государственных органов и должностных лиц (3). Актуальными для граждан оставались вопросы по налоговым преференциям и льготам физическим лицам (2) и получению и отказу от ИНН (2). Единичные вопросы задавались в части уплаты транспортного налога и налоговой отчетности

В подведомственные налоговые органы поступило 2706 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (378 обращений или 14%);

- организации работы с налогоплательщиками (357 или 13,2%);

- контроля и надзора в налоговой сфере (297 или 11%).

На личный прием в приемную Управления в апреле 2023 года обратилось два заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 16 заявителей.

Дополнительно работа с обращениями граждан проводилась в рамках осуществления руководителем Управления приема граждан в приемной Президента Российской Федерации в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре принято 4 заявителя.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и территориальных налоговых органов.

Справка по тематике обращений граждан, поступившим в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в апреле 2023 года в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан

Загрузить