Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в сентябре 2023 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в сентябре 2023 года поступило на рассмотрение 94 обращения граждан, что на 13 обращений больше, поступивших в сентябре 2022 года (81). Из них 25 обращений поступило из ФНС России, 24 обращения из «личного кабинета», Интернет-обращений – 10, 26 обращений поступило на бумажном носителе, 9 обращений перенаправлено из иных УФНС России.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось предоставления отсрочки по уплате налога (19). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по обжалованию решений государственных органов и должностных лиц (13) и задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (11). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов организации работы с налогоплательщиками (9), получения услуг в электронной форме (8) и налогообложения малого бизнеса (6). Следует отметить, что в сентябре нередко поступали обращения в части возврата госпошлины (5). В 5 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам контроля и надзора в налоговой сфере (4), осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (3) и уплате налога на доходы физических лиц (3). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по налоговым преференциям и льготам физическим лицам (2), регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями (2) и доступу к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (2). Единичные вопросы поступили в части уплаты транспортного налога и надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей.

В подведомственные налоговые органы поступило 1748 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- оказания услуг в электронной форме (282 обращения или 16,1%);

- налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (254 или 14,5%);

- уплаты налога на доходы физических лиц (201 или 11,5%).

На личный прием в приемную Управления в сентябре 2023 года обратилось два заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 15 заявителей.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и территориальных налоговых органов.

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в сентябре 2023 года

Загрузить