Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в мае 2024 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в мае 2024 года поступило на рассмотрение 186 обращений граждан, что на 73 обращения больше, поступивших в мае 2023 года (113). Из них 36 обращений поступило из ФНС России, 9 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 28, 31 обращение поступило на бумажном носителе, 11 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России. Дополнительно через ПП «Омниканальная платформа взаимодействия с налогоплательщиками» поступило 71 обращение. Все обращения поставлены на контроль.

В части классификации обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось организации работы с налогоплательщиками (40). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (33) и получению услуг в электронной форме (16). В 15 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Следует отметить, что в мае нередко поступали обращения в части налога на доходы физических лиц (14) и возврата госпошлины (14). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов налогообложения малого бизнеса (9), а также регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (8). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (6) и получения или отказа от ИНН (5). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по обжалованию решений государственных органов и должностных лиц (4), актуализации сведений об объектах налогообложения (4), контролю и надзору в налоговой сфере (4) и надзору в области организации и проведения азартных игр и лотерей (4). Заявителей по-прежнему интересовали вопросы по возврату или зачету излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (2), уплате транспортного налога (2) и налога на имущество (2), а также в области предоставления отсрочки по уплате налога (2). Единичные вопросы поступили в части предоставления налоговой отчетности и регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организацией.

В подведомственные налоговые органы поступило 5704 обращения.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

• уплаты налога на доходы физических лиц (1402 обращения или 29,8%);
• организации работы с налогоплательщиками (737 или 12,9%);
• задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (669 или 11,7 %).

На личный прием в приемную Управления в мае 2024 года обратился один заявитель, в подведомственных налоговых органах принято 10 заявителей.

Всем гражданам уполномоченными должностными лицами Управления и территориальных налоговых органов даны подробные разъяснения.

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в мае 2024 года

Загрузить