Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в январе 2025 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в январе 2025 года поступило на рассмотрение 187 обращений граждан, что на 44 обращения меньше, поступивших в январе 2024 года (231). Из них 29 обращений поступило из ФНС России, 23 обращения из «личного кабинета», Интернет-обращений – 27, 19 обращений поступило на бумажном носителе, 13 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России. Дополнительно через ПП «Омниканальная платформа взаимодействия с налогоплательщиками» поступило 76 обращений. Все обращения поставлены на контроль.

В части классификации обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось организации работы с налогоплательщиками (46) и уплаты налога на имущество (20). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по получению услуг в электронной форме (16) и налогу на доходы физических лиц (16). Следует отметить, что в январе нередко поступали обращения в части задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (14) и взыскания задолженности (10). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов налогообложения малого бизнеса (10), контроля и надзора в налоговой сфере (8) и регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (8). В 7 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам налоговых преференций и льгот физическим лицам (6) и возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (6). Заявителей по-прежнему интересовали вопросы по уплате транспортного налога (4), возврата госпошлины (4) и обжалования решений государственных органов и должностных лиц (4). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по получению или отказу от ИНН (3) и предоставлению отсрочки по уплате налога (2). Единичные вопросы поступили в части надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей, контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники и получения налоговых уведомлений об уплате налога.

В подведомственные налоговые органы поступило 6327 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

• уплаты налога на доходы физических лиц (958 обращений или 15,1%);
• организации работы с налогоплательщиками (900 или 14,2%);
• задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (648 или 10,2%).

На личный прием в приемную Управления в январе 2025 года обратился один заявитель, в подведомственных налоговых органах принято 8 заявителей.

Всем гражданам уполномоченными должностными лицами Управления и территориальных налоговых органов даны подробные разъяснения.

Загрузить