Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в марте 2025 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в марте 2025 года поступило на рассмотрение 222 обращения граждан, что на 11 обращений меньше, поступивших в марте 2024 года (233). Из них 40 обращений поступило из ФНС России, 11 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 23, 16 обращений поступило на бумажном носителе, через сайт «Госуслуги» – 2, 15 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России. Дополнительно через ПП «Омниканальная платформа взаимодействия с налогоплательщиками» поступило 115 обращений. Все обращения поставлены на контроль.

В части классификации обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось организации работы с налогоплательщиками (72) и налога на доходы физических лиц (33). Следует отметить, что в марте нередко поступали обращения в части контроля и надзора в налоговой сфере (22). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по получению услуг в электронной форме (17) и задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, взыскания задолженности и учета уплаченных налогов сборов, и иных платежей (15). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (14) и возврата госпошлины (9). В 9 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса (8), возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (6) и транспортного налога (4). Заявителей по-прежнему интересовали вопросы по налоговым преференциям и льготам для физических лиц (3), получению налоговых уведомлений об оплате налога (3), актуализации сведений об объектах налогообложения (2), налогу на имущество (2) и контролю и надзору в сфере применения контрольно-кассовой техники (2). Единичный вопрос поступил в части получения ИНН.

В подведомственные налоговые органы поступило 6487 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

• уплаты налога на доходы физических лиц (2526 обращений или 39%);
• организации работы с налогоплательщиками (1257 или 19,4%);
• задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (610 или 9,4%).

На личный прием в приемную подведомственных налоговых органов в марте 2025 года обратилось 15 заявителей, в Управление заявители не обращались.

Всем гражданам уполномоченными должностными лицами территориальных налоговых органов даны подробные разъяснения.

Загрузить