Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в июле 2025 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в июле 2025 года поступило на рассмотрение 194 обращения граждан, что на 15 обращений больше, поступивших в июле 2024 года (179). Из них 38 обращений поступило из ФНС России, 15 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 15, 29 обращений поступило на бумажном носителе, через сайт «Госуслуги» – 4, 19 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России. Дополнительно через ПП «Омниканальная платформа взаимодействия с налогоплательщиками» поступило 74 обращения. Все обращения поставлены на контроль.

В части классификации обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, взыскания задолженности (61), организации работы с налогоплательщиками (27), а также налога на доходы физических лиц (24). Следует отметить, что в июле нередко поступали обращения в части получения услуг в электронной форме (19) и контроля и надзора в налоговой сфере (15). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по обжалованию решений государственных органов и должностных лиц (11), регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (8) и предоставлению отсрочки по уплате налога (7). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса и иным специальным налоговым режимам (5). В 4 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (3) и получения ИНН (2). Заявителей по-прежнему интересовали вопросы по земельному налогу (2) и контролю и надзору в сфере применения контрольно-кассовой техники (2). Единичные вопросы поступили в части возврата госпошлины, налоговой отчетности, налога на имущество и актуализации сведений об объектах налогообложения.

В подведомственные налоговые органы поступило 5172 обращения.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

• организации работы с налогоплательщиками (1232 обращения или 23,8%);
• уплаты налога на доходы физических лиц (1132 или 21,9%);
• учета налогоплательщиков, получения или отказа от ИНН (994 или 19,2%).

На личный прием в приемную Управления в июле 2025 года обратилось три заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 12 заявителей.

Всем гражданам уполномоченными должностными лицами территориальных налоговых органов даны подробные разъяснения.

Загрузить