Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в августе 2025 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в августе 2025 года поступило на рассмотрение 156 обращений граждан, что на 18 обращений меньше, поступивших в августе 2024 года (174). Из них 28 обращений поступило из ФНС России, 16 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 28, 16 обращений поступило на бумажном носителе, через сайт «Госуслуги» – 1, 12 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России. Дополнительно через ПП «Омниканальная платформа взаимодействия с налогоплательщиками» поступило 55 обращений. Все обращения поставлены на контроль.

В части классификации обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, взыскания задолженности (50), организации работы с налогоплательщиками (29), а также получения услуг в электронной форме (20). Следует отметить, что в августе нередко поступали обращения в части налога на доходы физических лиц (11) и регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (10). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса и иным специальным налоговым режимам (9). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по контролю и надзору в налоговой сфере (7) и возврату госпошлины (5). В 3 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов предоставления отсрочки по уплате налога (3), актуализации сведений об объектах налогообложения (2) и транспортного налога (2). Единичные вопросы поступили в части налоговых преференций и льгот для физических лиц, контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники, налога на имущество, обжалования решений государственных органов и должностных лиц и возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов.

В подведомственные налоговые органы поступило 4497 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

• организации работы с налогоплательщиками (1079 обращений или 24%);
• учета налогоплательщиков, получения или отказа от ИНН (929 или 20,7%);
• уплаты налога на доходы физических лиц (904 или 20,1%).

На личный прием в приемную Управления в августе 2025 года обратилось три заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 9 заявителей.

Всем гражданам уполномоченными должностными лицами территориальных налоговых органов даны подробные разъяснения.

Загрузить