Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в декабре 2025 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в декабре 2025 года поступило на рассмотрение 205 обращений граждан, что на 99 обращений меньше, поступивших в декабре 2024 года (304). Из них 38 обращений поступило из ФНС России, 24 обращения из «личного кабинета», Интернет-обращений – 28, на бумажном носителе поступило 13 обращений, через сайт «Госуслуги» – 1, из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России перенаправлено 25 обращений. Дополнительно через ПП «Омниканальная платформа взаимодействия с налогоплательщиками» поступило 90 обращений. Все обращения поставлены на контроль.

В части классификации обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, взыскания задолженности (40), организации работы с налогоплательщиками (31), а также получения услуг в электронной форме (29). В 19 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Следует отметить, что в декабре нередко поступали обращения в части налога на доходы физических лиц (16), налогообложения малого бизнеса и иным специальным налоговым режимам (9), предоставления отсрочки по уплате налога (9) и контроля и надзора в налоговой сфере (8). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения в части регистрации контрольно-кассовой техники, а также контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники (6), налоговых преференций и льгот для физических лиц (5), получения ИНН (5), налога на имущество (4), налога на добавленную стоимость (4) и регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (4). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по актуализации сведений об объектах налогообложения (3), обжалованию решений государственных органов и должностных лиц (3) и возврату или зачету излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (3). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по возврату госпошлины (2) и земельному налогу (2). Единичные вопросы поступили в части транспортного налога, налоговой отчетности и надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей.

В подведомственные налоговые органы поступило 8476 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

• организации работы с налогоплательщиками (3216 обращений или 37,9%);
• учета налогоплательщиков, получения или отказа от ИНН (1154 или 13,6 %);
• уплаты налога на доходы физических лиц (1012 или 11,9%).

На личный прием в приемную Управления в декабре 2025 года обратилось два заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 9 заявителей.

Всем гражданам уполномоченными должностными лицами территориальных налоговых органов даны подробные разъяснения.

Загрузить