Дата публикации: 01.08.2014 01:29 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Традиционно Межрайонные ИФНС России № 1 и № 2 по Чукотскому автономному округу проводят семинары для специалистов инспекций с целью повышения профессионального уровня сотрудников. В числе приоритетных задач, стоящих перед налоговыми органами Чукотки - повышение качества оказания государственных услуг налогоплательщикам. Именно этой теме был посвящен семинар, прошедший в Певеке.
Специалисты отдела регистрации, учета и работы с налогоплательщиками напомнили коллегам, как грамотно отвечать на вопросы налогоплательщиков, разрешать спорные и конфликтные ситуации, предоставлять необходимую информацию на языке, понятном даже непрофессионалам.
В инспекции предусмотрены также занятия по технике речи, на которых налоговики будут обучаться речевым стандартам и искусству общения. Подобные тренинги необходимы для подготовки специалистов высокого уровня для предоставления государственных услуг по информированию налогоплательщиков специалистами всех подразделений инспекции.