Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в августе 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в августе 2023 года поступило 2827 обращений граждан, в том числе интернет – обращений – 2109 («Обратиться в ФНС России» - 216 обращений, в т.ч. 106 обращений поступило через ресурс «СООН», «ЛК 2» - 1608 обращений, в т.ч. 865 обращений поступило через ресурс «СООН», ФГИС ДО – 1 обращение, ТКС- 284 обращения).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• организации работы с налогоплательщиками – 551 обращение или 20% от общего количества;
• задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 457 обращений или 16%;
• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 397 обращений или 14% от общего количества;
• налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 260 обращений или 9%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в августе 2023 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (2529 обращений или 89% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (457 обращений или 8%), исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (394 обращения или 16%), задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (437 обращений или 17%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

Белгородской области – 44 обращения или 1,6 % от общего количества;

г. Москвы – 25 обращений или 0,9 % от общего количества.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Республик Марий Эл Мордовия Красноярского, Ставропольского, Краснодарского края, Мурманской, Волгоградской, Воронежской, Курской, Московской, Самарской и других областей Российской Федерации.